为了更直接地听取广大师生对学院各项工作的意见和建议，加强学院与师生的沟通和相互了解，及时解决师生在工作、学习和生活中遇到的突出问题，促进学院健康、稳定、和谐发展，经学院党总支研究决定，建立院长接待日制度，具体安排如下：
（一）主要任务
广泛听取师生员工对学院工作的意见、建议和批评，接受师生咨询，受理师生诉求，切实帮助师生解决实际问题，不断改进学院工作，努力提高办学水平。
（二）组织安排
学院院长接待日
时间：每周四下午13：40—16：20（节假期除外）
地点：物理实验楼103办公室
（三）工作要求
1．接访人要认真听取来访人的意见和建议，对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；对其他院领导分管的工作，要及时与分管院领导沟通，协调解决。
2．维护来访者的合法权益，尊重来访者的意愿，特别加强日常咨询服务和师生诉求受理工作，热情接待，做到不敷衍，不推诿，确保有问必答，有诉必果，努力给来访者满意的答复。
土木与交通工程学院
2021年5月11日